Samtidig har myndighetene over hele verden, og særlig i Europa, introdusert strengere og mer harmonisert regulering av finansmarkedet. Slikt tar tid og de reelle effektene av dette arbeidet blir nå introdusert i markedene gjennom MiFID II, MiFIR og CSDR, i tillegg til generelt strengere kapitalkrav for finansbransjen. Legger vi til innføringen av et felles europeisk oppgjørssystem for verdipapirer, T2S, og den digitaliseringen som også pågår for fullt, skjønner vi hvorfor de fleste forretningsmodeller snus på hodet. Finansbransjen har alltid vært langt fremme mht. å ta i bruk ny teknologi, og handel i finansielle instrumenter mellom profesjonelle aktører ble i realiteten digitalisert for 20 – 30 år siden. Det som skjer nå, er at også privatmarkedet digitaliseres til det beste for kundene. Dette vil også påvirke utviklingen for CSDer.
Jeg har brukt mye tid i mine første 2 måneder i VPS til å snakke med kunder og samarbeidspartnere, både globale aktører, nordiske banker og kunder i Norge. Tilbakemeldingene er tydelige. På tross av de gode markedene, er det internasjonalt et press på kostnadsreduksjoner og reduksjon av risiko. Innføringen av CSDR og T2S legger til rette for et mer harmonisert europeisk kapitalmarked innfor post-trade området, selv om effektene fortsatt synes å la vente på seg. I Norden er vi fire markeder med visse fellestrekk, men likevel forskjellige børs- og CSD-konstellasjoner. Særlig på CSD-siden er det et ønske om fremtidig harmonisering av markedspraksis og mer konkret samarbeid. Samtidig er nok også sub-custodymodellen under et visst press, da globale aktører vel så gjerne vil ha risiko på CSDer og sentralbanker. Tilbakemeldingene på vår virksomhet i Norge, er at vi kan gjøre mer for å tilpasse oss internasjonal markedspraksis og internasjonale standarder. Samtidig understreker aktørene at vi i Norge har vel fungerende oppgjørssystemer og et høyt servicenivå. Dette er viktige signaler som vil bli tatt med i videre arbeid med vår strategi- og teknologiutvikling fremover.
I Norge har myndighetene gjort mye siste år for å legge til rette for økt sparing i privatmarkedet. Aksjesparekonto må sies å være en suksess så langt, med etablering av mer enn 250.000 konti på under 3 måneder. Vi i VPS er fornøyd med å ha mer enn 160.000 av disse kontiene i våre løsninger. Med IPS og en mulig ny individuell pensjonskonto (IPK), blir sparernes valgmuligheter større. Konkurransen i markedet er stor og mangfoldet av produkter likeså. De fleste tilbyderne ønsker å tilby kundene brede produktplattformer med variasjon mellom indeksrelaterte produkter og aktivt forvaltede produkter. Alle tilbyderne utfordres på pris og kostnadseffektivitet. Skal sparemarkedet vokse må også sparerne oppleve markedet som kundevennlig med transparente produkter og oversiktlig informasjon. VPS vil jobbe aktivt med å utvikle fellesløsninger som bidrar til effektive og gode tjenester i sparemarkedet som understøtter mangfoldet av tilbydere. Målbildet bør være at VPS skal gjøre det enkelt for tilbyderne å konsentrere seg om kundeopplevelsen, så vil vi prøve å tilby best mulig infrastrukturrelaterte produkter og tjenester.
Vår siste kundeundersøkelse viser at VPS har god tillit hos kundene og vi sees på som pålitelig og serviceorientert. Men vi er for svake på nyskaping og sparring med kundene. Min erfaring er at det er en sammenheng mellom evne til nyskapning og sparring med kundene. Uten god kundekontakt er det vanskelig å være innovativ. Dette er et godt utgangspunkt for arbeidet med å styrke vårt kundearbeid i 2018.
Med vennlig hilsen
Audun Bø
administrerende direktør